Контроль и гарантия качества

 

Каждый заказанный букет или композиция перед доставкой проходят двухуровневый контроль.

  1.  Наш штатный специалист просматривает букет, исключая возможность поврежденных или несвежих цветов. Так же специалист осматривает букет или композицию на соответствие фотографии и описания представленных на сайте.
  2. После осмотра , букет фотографируется и отправляется заказчику на WhatsApp, Telegram или  на электронную почту, для оценки букета заказчиком.

В случае, если Вас не удовлетворит качество выполненного заказа, свяжитесь с нами любым из удобных для Вас способов:

Напишите нам: info@cvety-versal.ru

Позвоните или напишите нам: 8 960 676 71 74 WhatsApp или по телефону

 

или по телефону  +79102744449

 

 

Условия возврата товара

Уважаемые покупатели!

Салон цветов Версаль  информирует Вас, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

В случае обнаружения недостатков в  букете или цветочной композиции на фото  или при получении доставки, если они не были оговорены, Вы по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на иную цветочную композицию эквивалентной стоимости;
  • потребовать замены на букет или композицию иной стоимости с соответствующим перерасчетом стоимости;
  • потребовать соответствующего уменьшения стоимости букета или цветочной композиции;
  • потребовать безвозмездного устранения недостатков цветочной композиции или возмещения расходов на их исправление Вами или третьим лицом;
  • отказаться от заказа и потребовать возврата уплаченной за букет или цветочную композицию сумму. По нашему требованию и за наш счет Вы должны возвратить цветочную композицию с недостатками.

Мы, безусловно, отвечаем за качество букета или цветочной композиции, в случае если указанные требования Вы предъявили до момента передачи в Ваше распоряжение цветочной композиции.

Уже принятый букет или композиция возврату и замене не подлежит.

Проверка качества