Контроль и гарантия качества

 

Каждый заказанный букет или композиция перед доставкой проходят двухуровневый контроль.

  1.  Наш штатный специалист просматривает букет, исключая возможность поврежденных или несвежих цветов . Так же специалист осматривает букет или композицию на соответствие фотографии и описания представленных на сайте.
  2. После осмотра , букет фотографируется и отправляется заказчику на WhatsApp, Viber или  на электронную почту, для оценки букета заказчиком.

В случае, если Вас не удовлетворит качество выполненного заказа, свяжитесь с нами любым из удобных для Вас способов:

Напишите нам: info@cvety-versal.ru

Позвоните нам: 8-800-500-99-73

Viber , WhatsApp +79102744449

 

 

Условия возврата товара

Уважаемые покупатели!

Салон цветов Версаль  информирует Вас, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

В случае обнаружения недостатков в  букете или цветочной композиции на фото  или при получении доставки , если они не были оговорены, Вы по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на иную цветочную композицию эквивалентной стоимости;
  • потребовать замены на букет или композицию иной стоимости с соответствующим перерасчетом стоимости;
  • потребовать соответствующего уменьшения стоимости букета или цветочной композиции;
  • потребовать безвозмездного устранения недостатков цветочной композиции или возмещения расходов на их исправление Вами или третьим лицом;
  • отказаться от заказа и потребовать возврата уплаченной за букет или цветочную композицию сумму. По нашему требованию и за наш счет Вы должны возвратить цветочную композицию с недостатками.

Мы, безусловно, отвечаем за качество букета или цветочной композиции, в случае если указанные требования Вы предъявили до момента передачи в Ваше распоряжение цветочной композиции.

Уже принятый букет или композиция возврату и замене не подлежит.

IMG_20200327_132858