Условия предоставления услуги

 

  • Мы доставляем цветы в  Курск , Щигры, Курчатов,  Льгов, Рыльск, в местечко Свобода,Прямицино, пос.маршала.Жукова .Доставка цветов в другие населенные пункты Курской области оговаривается отдельно с нашим менеджером в каждом конкретном случае. Для уточнения возможности доставки просим Вас связаться с менеджером по тел. 8-800-500-99-73.

 

  • Мы доставляем цветы в больницы, гостиницы и т.д. При оформлении заказа указывайте точный адрес доставки . Если ,адрес доставки неизвестен, то при наличии телефона получателя,менеджер позвонит получателю и уточнит адрес и предпочтительное время доставки. При наличии важной дополнительной информации, детали доставки обязательно должны согласовываться с менеджером, для обеспечения качественного исполнения вашего заказа.  

 

  •  При доставке курьер не предоставляет какой либо информации об отправителе.Информацию о вас , а также, пожелания, поздравления и признания можно указывать в бесплатной открытке,которая идет в подарок к каждому заказу,оформленном на сайте. Все остальные данные, в соответствии с политикой конфиденциальности  указанные при оформлении заказа, Получателю ( даже при запросе ) не предоставляются.

 

  • В отдельных случаях , при отсутствии некоторых позиций в составе букета    мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент. Если изменения значительны, то наш менеджер свяжется с вами для согласования нужных замен.

 

  • Указанные размеры букетов и композиций являются приблизительными.

​​​​​​​

  • SMS-сообщения передаются нами по электронным каналам в течение нескольких минут операторам связи, задача которых уже доставить сообщение Вам на мобильный телефон. По ряду причин сообщения могут  поступить к вам не сразу. Например, это может случиться, если абонент находится вне зоны действия сети, его номер временно заблокирован или у оператора сотовой связи технические неполадки.

​​​​​​​

  • В случае, если телефон Получателя не указан, или Получателя не оказалось на месте в момент доставки, мы можем  оставить цветы на месте доставки, передав их членам семьи или коллегам Получателя, заранее согласовав данную ситуацию с вами . Цветы, которые не удалось доставить по причине отсутствия Получателя и невозможности их передачи через третьих лиц, могут быть доставлены в другое время или по другому адресу ( оплачивается повторная доставка)  

istockphoto-1148677105-612x612