Условия предоставления услуги

 

• Мы доставляем цветы в  Курск , Щигры, Курчатов,  Льгов, Рыльск, в местечко Свобода, Прямицино, пос. маршала Жукова, Медвенку, Железногорск .Доставка цветов в другие населенные пункты Курской области оговаривается отдельно с нашим менеджером в каждом конкретном случае. Для уточнения возможности доставки просим Вас связаться с менеджером по тел. 8 960 676 71 74.

 

• Мы доставляем цветы в больницы, гостиницы и т.д. При оформлении заказа указывайте точный адрес доставки . Если ,адрес доставки неизвестен, то при наличии телефона получателя, менеджер позвонит получателю и уточнит адрес и предпочтительное время доставки. При наличии важной дополнительной информации, детали доставки обязательно должны согласовываться с менеджером, для обеспечения качественного исполнения вашего заказа.  

 

•  При доставке курьер не предоставляет какой либо информации об отправителе.Информацию о вас , а также, пожелания, поздравления и признания можно указывать в бесплатной открытке, которая идет в подарок к каждому заказу, оформленном на сайте. Все остальные данные, в соответствии с политикой конфиденциальности  указанные при оформлении заказа, Получателю ( даже при запросе ) не предоставляются.

 

• В отдельных случаях , при отсутствии некоторых позиций в составе букета    мы оставляем за собой право соответствующей замены цветов или упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент. Если изменения значительны, то наш менеджер свяжется с вами для согласования нужных замен.

 

• Указанные размеры букетов и композиций являются приблизительными.

 

• SMS-сообщения передаются нами по электронным каналам в течение нескольких минут операторам связи, задача которых уже доставить сообщение Вам на мобильный телефон. По ряду причин сообщения могут  поступить к вам не сразу. Например, это может случиться, если абонент находится вне зоны действия сети, его номер временно заблокирован или у оператора сотовой связи технические неполадки.

 

• В случае, если телефон Получателя не указан, или Получателя не оказалось на месте в момент доставки, мы можем  оставить цветы на месте доставки, передав их членам семьи или коллегам Получателя, заранее согласовав данную ситуацию с вами . Цветы, которые не удалось доставить по причине отсутствия Получателя и невозможности их передачи через третьих лиц, могут быть доставлены в другое время или по другому адресу ( оплачивается повторная доставка)